الدعم والمساعدة
فريقنا جاهز لمساعدتك. تواصل معنا بالطريقة الأنسب لك، أو ابحث عن إجابة سؤالك في الأسئلة الشائعة.
تواصل معنا
الأسئلة الشائعة
ما هي منصة طلابي أونلاين؟
منصة لإدارة الدروس والفصول تجمع المعلم وطلابه وأولياء الأمور والمشرفين في مكان واحد: الفصول والحصص، وتسجيل الحضور بالـ QR أو يدويًا، والواجبات وتصحيحها، ومتابعة أولياء الأمور.
كيف ينضم الطالب إلى معلمه؟
بكود المعلم (مثل TCH-000001)، أو برابط الدعوة أو رمز الـ QR الذي يرسله المعلم، أو بالبحث عن المعلم في دليل المعلمين حسب المحافظة. بعدها يرسل الطالب طلب الانضمام إلى الفصل ويقبله المعلم.
كيف يتم تسجيل الحضور؟
يمسح المعلم رمز الـ QR الخاص بالطالب، أو يمسح الطالب رمز الـ QR الخاص بالحصة خلال مدة صلاحيته، ويمكن للمعلم أيضًا تسجيل الحضور يدويًا من صفحة الحصة.
كيف يتابع ولي الأمر أبناءه؟
يرسل ولي الأمر طلب متابعة للطالب، وبعد موافقة الطالب يرى ولي الأمر حصصه وحضوره وواجباته، وتصله تنبيهات الحضور والغياب.
هل يمكن للمعلم إضافة مشرفين؟
نعم، من الإعدادات ← المشرفون. يحدد المعلم صلاحيات كل مشرف (الحصص، الفصول، الواجبات، الطلاب، تسجيل الحضور) ويمكنه تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
كيف أشترك في باقة أو أجددها؟
من الإعدادات ← الإشتراكات (للمعلم). يحصل المعلم الجديد على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، ويتم الدفع بالتحويل عبر InstaPay أو المحفظة الإلكترونية مع رفع صورة الإيصال، وتُفعَّل الباقة بعد مراجعة التحويل.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول، وأدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، وسيصلك رمز تحقق لتعيين كلمة مرور جديدة.
هل يمكنني تثبيت المنصة كتطبيق على الهاتف؟
نعم، افتح المنصة من متصفح الهاتف واختر «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية»، وفعّل الإشعارات لتصلك التنبيهات أولًا بأول.